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每個鄉鎮都在發展觀光旅遊產業,發展休閒農業區,


大部分都欠缺完善的旅客服務中心,最多一個服務台應付而已,談不上功能。


前幾天參訪了南部四個鄉鎮的作法,參酌自己所在的鄉鎮,


以及參考國外小鎮的作法,


我們在這一方面非常的有待加強。


 


旅客服務中心的功能,是要給外來遊客能從一片空白到能夠深入的旅遊資訊。


1.首先要有個停車場。


2.洗手間與休息的椅子。


3.親切主動的服務人員。


4.區域旅遊導覽地圖與資料。


5.住宿的資料與價格。


6.吃的資料與價格。


7.旅遊景點的介紹。


8.博物館歷史與人口產業等當地資料介紹。


9.飲料咖啡的供應。


10.圖騰與標誌特色的展現。


 


國外自助旅遊,第一站通常都是會先找Information Centre


通常我們都需要以上10點的需求,則是完善的旅遊服務中心。


反觀我們國內的旅遊服務中心,能達到以上要件者少之又少。


 


出門在外因不熟,最怕被坑,


吃住最基本要求,在先進的國外旅遊服務中心都有表格資料,即可拿到當地那一家旅館多少費用,是什麼樣的服務與內容設施。有些還有相片可以看到,讓人可以自由選擇。


吃的價格也是一樣,透明的價格與內容,讓人一目了然,到那一家可以吃什麼,價格多少,一些服務中心都有資料。


 


週一到玉山塔塔加旅遊服務中心,我走到服務台前面想要一份簡介資料,有二人在聊天,我站在服務台前面約五秒中等他們講告一段落,結果是被手一揮一指:"自己拿",頭都不抬,這就是我們國家公園的服務台做法。


 


到小硫球坐環島觀光船,上船時說明約一小時航程繞一圈,結果船開很快,40分鐘即回來了,結束行程,這些就是台灣的旅遊做法。


 


但反觀自己的鄉鎮,號稱好山好水風景秀麗,要發展觀光產業與休閒農業,竟然連一份完整的鄉內導遊資料都沒有,其它的不用說了,所以,還有很大的進步空間。



空的設施與破的步道



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